У разі якщо Товар не відповідає очікуванням Покупця, тобто не підходить за кольором, формою, розміром, або з'ясувалося, що з якихось причин цей товар не підходить для використання, то Покупець має право повернути такий Товар протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту його отримання з вимогою повернення вартості товару, але тільки за умови, що такий товар не був у використанні та має товарний вигляд. Якщо Покупець виявив дефекти у товарі, то протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту його отримання, він має право вимагати заміну або повернення своїх грошей. Заміна може здійснюватись на аналогічний товар.
Повернення Товару здійснюється шляхом відправки його за адресою, яку Продавець надасть додатково.
Товар, що повертається, повинен мати товарний вигляд, не мати слідів пошкодження, використання, експлуатації, дефектів, повинна бути збережена упаковка і т.п.
Продавець має право відмовити в прийомі товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому залишилися сліди та/або пошкодження (в т.ч. що виникають при його транспортуванні (подряпини, пом'ятості, нанесення маркування, додаткова) фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.) - як Товар, товарний вигляд якого не збережений Покупцем.
Продавець має право не приймати Товар, якщо він відправлений післяплатою.